photo Télévendeur / Télévendeuse

Télévendeur / Télévendeuse

Emploi

Belfort, 90, Territoire de Belfort, Bourgogne-Franche-Comté

Description du poste Gestion de portefeuille client : Réaliser des appels entrants ou sortants auprès des clients désignés dans le CRM Présentation du commanditaire et du motif de l'appel (vente) Animation commerciale : Réaliser des opérations de télévente : vente de produits ou prestations, promo, ventes additionnelles. Atteindre les objectifs fixés par le responsable hiérarchique et le commanditaire Recueil des dysfonctionnements : Rendre compte des problèmes, incidents et demandes rencontrées au cours de la journée de travail au supérieur hiérarchique Support à l'administration des ventes Participer au débriefing et à la recherche de solutions Qualifications * Aisance téléphonique et avoir un bon sens de l'écoute * Sens relationnel et commercial * Être à l'aise en communication écrite et orale * Rigoureux et dynamique ! * Goût du challenge et du travail d'équipe BAC Pro à Bac +2 secrétariat, commerce ou équivalent OU expérience Informations complémentaires * CDD 6 mois * Salaire : SMIC Nos avantages - Prime variable de rendement mensuelle + prime de participation + prime « vacances » + prime de parrainage interne - Possibilité de télétravail[...]

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Responsable de la relation clientèle

Emploi

Belfort, 90, Territoire de Belfort, Bourgogne-Franche-Comté

Le poste de Conseiller Hotline Service Client Après un parcours de formation interne permettant de se familiariser avec nos outils et notre méthodologie, vos principales missions seront d'accompagner nos clients dans leur demande, de les orienter et leur apporter des réponses adaptées. Cela comprend : - La prise en charge des appels entrants/ sortants et chat des particuliers et/ou professionnels - L'accueil et la réponse aux sollicitations - Planification rdv selon procédure - Saisie de compte rendu technique par mail ou par téléphone - Accompagnement des utilisateurs finaux ( demandes commerciales , renseignements,. ) - La qualification et la formalisation des demandes Qualifications Prêt(e) à vous investir durablement, vous disposez d'un excellent discours client et vous êtes à l'aise au téléphone. Rigoureux(se) et dynamique, vous avez le sens du service et d'excellente capacités relationnelles ! Les connaissances techniques attendues - Maitrise des outils bureautiques et vous avez de bonnes capacités rédactionnelles Les expériences appréciées Une expérience dans le domaine de la relation client serait un plus pour ce poste ! Informations complémentaires Informations[...]

photo Responsable de la relation clientèle

Responsable de la relation clientèle

Emploi

Belfort, 90, Territoire de Belfort, Bourgogne-Franche-Comté

Description du poste Le poste de Conseiller Hotline Service Client Après un parcours de formation interne permettant de se familiariser avec nos outils et notre méthodologie, vos principales missions seront d'accompagner nos clients dans leur demande, de les orienter et leur apporter des réponses adaptées. Cela comprend : - La prise en charge des appels entrants/ sortants et chat des particuliers et/ou professionnels - L'accueil et la réponse aux sollicitations - Planification rdv selon procédure - Saisie de compte rendu technique par mail ou par téléphone - Accompagnement des utilisateurs finaux ( demandes commerciales , renseignements,. ) - La qualification et la formalisation des demandes Qualifications Prêt(e) à vous investir durablement, vous disposez d'un excellent discours client et vous êtes à l'aise au téléphone. Rigoureux(se) et dynamique, vous avez le sens du service et d'excellente capacités relationnelles ! Les connaissances techniques attendues - Maitrise des outils bureautiques et vous avez de bonnes capacités rédactionnelles Les expériences appréciées - Une expérience dans le domaine de la relation client serait un plus pour ce poste ! Informations[...]

photo Animateur commercial / Animatrice commerciale

Animateur commercial / Animatrice commerciale

Emploi

Belfort, 90, Territoire de Belfort, Bourgogne-Franche-Comté

Description du poste Gestion de portefeuille client : Réaliser des appels entrants ou sortants auprès des clients désignés dans le CRM Présentation du commanditaire et du motif de l'appel (vente) Animation commerciale : Réaliser des opérations de télévente : vente de produits ou prestations, promo, ventes additionnelles. Atteindre les objectifs fixés par le responsable hiérarchique et le commanditaire Recueil des dysfonctionnements : Rendre compte des problèmes, incidents et demandes rencontrées au cours de la journée de travail au supérieur hiérarchique Support à l'administration des ventes Participer au débriefing et à la recherche de solutions Qualifications Qualifications - Aisance téléphonique et avoir un bon sens de l'écoute - Sens relationnel et commercial - Être à l'aise en communication écrite et orale - Rigoureux et dynamique ! - Goût du challenge et du travail d'équipe BAC Pro à Bac +2 secrétariat, commerce ou équivalent OU expérience Informations complémentaires - CDD entre 4 à 6 mois (possibilité de renouvellement en vue de CDI) - Salaire : SMIC Nos avantages - Prime variable de rendement mensuelle + prime de participation + prime «[...]

photo Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi

Belfort, 90, Territoire de Belfort, Bourgogne-Franche-Comté

Description du poste Après un parcours de formation interne permettant de se familiariser avec nos outils et notre méthodologie, vos principales missions seront d'accompagner nos clients dans leur demande, de les orienter et leur apporter des réponses adaptées. Cela comprend : - La prise en charge des appels entrants/ sortants et chat des particuliers et/ou professionnels - L'accueil et la réponse aux sollicitations - La qualification et la formalisation des demandes Qualifications Prêt(e) à vous investir durablement, vous disposez d'un excellent discours client et vous êtes à l'aise au téléphone. Rigoureux(se) et dynamique, vous avez le sens du service et d'excellente capacités relationnelles ! Les connaissances techniques attendues - Maitrise des outils bureautiques et vous avez de bonnes capacités rédactionnelles Les expériences appréciées * Une expérience dans le domaine des assurances et/ou dans la relation client serait un plus pour ce poste ! Informations complémentaires - CDD entre 4 et 6 mois - Salaire fixe au SMIC - Amplitude horaire : 7h-21h par roulement avec visibilité des plannings sur 4 semaines Nos avantages * Prime variable de rendement[...]

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Technicien(ne) support de proximité en informatique

Emploi Electricité

Belfort, 90, Territoire de Belfort, Bourgogne-Franche-Comté

Description du poste En tant que technicien support, vous aurez comme principales missions d'accompagner et d'assister les clients dans la résolution d'incidents variés, d'établir un diagnostic rapide et efficace ! Après un parcours de formation interne vous permettant de vous familiariser avec nos outils et notre méthodologie vos activités seront les suivantes : * Prendre en charge les appels entrants des professionnels (Enseignes, commerce et de la grande distribution) * Accueillir les sollicitations, les qualifier et les formaliser. * Conseiller nos clients, les orienter et leur apporter des réponses adaptées à la bonne prise en charge de leur situation pour différentes problématiques : * encaissement, carte de fidélité * gestion de stock, inventaire * paramétrage matériel (imprimante, PDA scan...) ; configuration imprimantes, installation/suppression logiciels etc * Prise en main à distance * Traçabilité des appels sur outil de ticketing Qualifications Compétences informatiques : expériences, diplôme informatique ou autodidacte Connaissances secteur Grande distribution et commerce serait un véritable plus. Fonctionnement d'un magasin en termes[...]

photo Aide-soignant / Aide-soignante

Aide-soignant / Aide-soignante

Emploi Social - Services à la personne

Bastide-de-Sérou, 90, Ariège, Bourgogne-Franche-Comté

l'EAM UTHAA recherche un/e aide-soignant/e en CDI à temps plein pour une prise de poste au 1er octobre 2024. L'aide-soignant assure les soins d'hygiène et de confort du résident et l'accompagnent dans les autres moments de la vie. L'aide-soignant, au sein de l'équipe, contribue à la prise en charge et à l'accompagnement du résident dans les limites des référentiels de formation aide-soignant. L'aide-soignant participe, dans le cadre du rôle propre de l'Infirmier (IDE), en collaborant avec lui et sous sa responsabilité, à des soins visant à répondre aux besoins d'entretien et de continuité de la vie du résident et à compenser un manque ou une diminution de son autonomie. Expérience auprès des personnes adultes handicapées atteintes de Troubles du Spectre Autistique souhaitée Techniques : Capacité d'autonomie Capacité d'adaptation Savoir prendre en compte le Trouble du Spectre Autistique Savoir appliquer les stratégies éducatives (accompagnement destiné aux personnes atteintes de TSA) Etre créatif Sens de l'observation Savoir créer une action d'animation (atelier notamment) Identifier les besoins des personnes accueillies Repérer les potentialités d'autonomie des personnes[...]

photo Assistant administratif / Assistante administrative

Assistant administratif / Assistante administrative

Emploi

Belfort, 90, Territoire de Belfort, Bourgogne-Franche-Comté

Pour répondre aux besoins d'un réseau en plein développement, l'agence Senior Compagnie recherche un/une Assistant(e) d'Agence H/F. Grâce à vos nombreuses compétences (sens du relationnel, autonomie, organisation, sens des priorités et polyvalence), vos missions seront de gérer les plannings des auxiliaires de vie à domicile, de renseigner les demandes des bénéficiaires, d'assurer l'accueil et de participer au bon traitement administratif. Votre objectif est de répondre aux attentes des prospects et bénéficiaires. Les conditions du poste : CDI à temps partiel (évolutif sur un temps plein) Rémunération selon le profil : 12,50€ à 13 € brut/h Primes sur objectifs de 3% Quels sont les avantages ? - Mutuelle d'entreprise, astreintes rémunérées Une intégration sur mesure en lien avec l'Ecole Zephyr (un bilan personnalisé à votre embauche et la construction d'un parcours d'intégration adapté avec votre Manager) Un accompagnement régulier par un Manager Régional Des perspectives d'évolution horizontale (mobilité interne) ou verticale (promotion interne) offertes par un réseau en croissance constante à dimension nationale Des modules de formation à la carte tout au long de votre[...]

photo Technico-commercial / Technico-commerciale

Technico-commercial / Technico-commerciale

Emploi

Belfort, 90, Territoire de Belfort, Bourgogne-Franche-Comté

Offre d'emploi : TECHNICO-COMMERCIAL(E) Entreprise : Lely Center Les Fontenelles Lieu : Alsace, Territoire de Belfort Date de début : dès que possible Salaire : 2250€ brut + une partie variable 5% de la marge restante de toutes les ventes réalisées au cours de votre activité. Période : Du Lundi au Vendredi + weekend lors d'évènements Contrat : CDI Le Lely Center Les Fontenelles est à la recherche d'un(e) technico-commercial(e) pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que leader du marché dans le domaine des systèmes robotisés pour l'élevage, nous sommes engagés envers le bien-être des personnes, des animaux et de l'environnement. Description du poste : Rattaché(e) au directeur des ventes, vous serez en charge de commercialiser les solutions innovantes de systèmes d'élevage automatisés, ainsi que les équipements d'élevage complémentaires à la gamme, vous aurez pour mission de : - Prospecter de nouveaux clients et leur permettre de découvrir les solutions déjà installées - Promouvoir nos concepts innovants pour permettre aux éleveurs d'améliorer leurs performances et la rentabilité de leur élevage. - Participer aux actions de la société pour promouvoir ses produits[...]

photo Chargé / Chargée de clientèle de banque

Chargé / Chargée de clientèle de banque

Emploi

Belfort, 90, Territoire de Belfort, Bourgogne-Franche-Comté

Description du poste : Les Conseillers Clientèle accompagnent les clients dans les moments clé de leur vie en proposant des solutions adaptées à leurs besoins. Vous jouerez un rôle primordial dans la réalisation des engagements envers les clients en fournissant des conseils de qualité et en développant des relations à long terme. Vos principales missions sont : - Gérer les opérations courantes : ouverture et clôture de compte virements, remises de chèques. - Accueillir, orienter et conseiller nos clients en agence : établir une relation de confiance, comprendre ses besoins et lui fournir des conseils personnalisés - Offrir des solutions adaptées : proposer et promouvoir les produits et services bancaires appropriés aux besoins du client, tout en maitrisant les risques - Suivre et fidéliser nos clients : développer votre portefeuille, assurer le suivi régulier des clients, maintenir des relations durables afin d'assurer sa satisfaction client Description du profil : - Vous êtes diplômé(e) d'un Bac+2 à Bac+5, dans le domaine bancaire ou non - Vous êtes doté(e) d'un grand sens commercial et d'un bon relationnel - Vous avez le goût de la négociation et le sens de l'écoute Pas[...]

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